Retour- en Terugbetalingsbeleid

📦 Retourbeleid – Havina Style

Bij Havina Style willen we dat je tevreden bent met je aankoop. Toch niet blij met je bestelling? Geen probleem – je kunt bij ons binnen 30 dagen na ontvangst retourneren.

🔄 Voorwaarden voor retourneren

Je hebt 30 dagen na ontvangst van je product om het retourproces te starten.
Producten moeten ongebruikt zijn, in originele staat en in de originele verpakking.
Voor producten waarbij hygiëne belangrijk is (zoals ondergoed, lingerie, panty’s en bepaalde verzorgingsproducten) geldt dat deze niet geretourneerd kunnen worden.

💶 Terugbetaling

Zodra je retour bij ons is ontvangen en gecontroleerd, krijg je een e-mail ter bevestiging.
Bij goedkeuring wordt het aankoopbedrag binnen 30 dagen teruggestort op je oorspronkelijke betaalmethode.
Nog niets ontvangen na 30 dagen? Controleer eerst je bankrekening. Neem daarna contact met ons op via info@havinastyle.nl.

🚚 Retourkosten

De kosten voor retourzending zijn voor rekening van de klant.
Retourzendingen moeten worden verzonden naar ons magazijn buiten de EU. De verzendkosten beginnen vanaf ongeveer €20.
We raden aan altijd te verzenden met Track & Trace, omdat wij niet aansprakelijk zijn voor verloren retourzendingen.

⚠️ Uitzonderingen & Annuleringen

Defect of verkeerd artikel ontvangen? Dan sturen wij kosteloos een vervangend product op.
- Mocht het opnieuw misgaan, dan ontvang je het volledige aankoopbedrag terug.
Annuleren van bestellingen is niet mogelijk zodra deze is geplaatst, omdat ons systeem direct in verwerking gaat.

ℹ️ Hoe start je een retour?

Stuur een e-mail naar info@havinastyle.nl met:

Je ordernummer
De reden van retour
(Indien van toepassing) een foto van het product bij schade
Je contactgegevens